سياسة الخصوصية
مشروع لم تتم المصادقة عليه قانونيًا بعد. يجب مراجعته من طرف محامٍ (القانون 09-08، اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي) قبل النشر النهائي. يجب استكمال العناصر المشار إليها بعبارة «يتطلب تأكيد المالك». في حال وجود اختلاف، تُعتمد النسخة الفرنسية إلى حين المصادقة على الترجمات.
1. المسؤول عن المعالجة
UNIKA SOLUTIONS، شركة ذات مسؤولية محدودة بشريك وحيد (SARL AU) برأسمال قدره 100.000 درهم، السجل التجاري بالدار البيضاء رقم 709571، ICE 003877228000057، ومقرها الاجتماعي: 47 Bd Mohamed Ben Abdellah, Résidence Belle Vue B, Bureau n°1, 6ème étage, 20000 Casablanca, Maroc. للتواصل: contact@unika.ma.
التصريح أو الإذن لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP): يتطلب تأكيد المالك
2. نطاق التطبيق
تشمل هذه السياسة وضعيتين مختلفتين:
- أ. تصفح هذا الموقع.
- ب. خدماتنا المهنية المبنية على منصة واتساب للأعمال (WhatsApp Business Platform) التابعة لـ Meta (تطبيق Meta «Unika Solutions»): إرسال واستقبال رسائل واتساب لحساب مقاولات زبونة، مثل تأكيد الطلبيات والإشعارات وخدمة الزبناء.
3. أ — تصفح الموقع
لا يستعمل هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط لقياس الجمهور، ولا إشهارًا، ولا وسائل تتبع، ولا يتضمن أي استمارة. ولا يجمع معطيات شخصية بشكل نشط.
كما هو الحال في أي موقع، قد يسجّل مزوّد الاستضافة سجلات تقنية (عنوان IP، التاريخ، الصفحة المطلوبة، المتصفح) لأغراض الأمن وحسن التشغيل. مزوّد الاستضافة ومدة الاحتفاظ بهذه السجلات: يتطلب تأكيد المالك : مزوّد الاستضافة ومدة الاحتفاظ بالسجلات.
إذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني، نستعمل عنوانك ومحتوى رسالتك فقط للرد عليك.
4. ب — خدمات منصة واتساب للأعمال
بالنسبة لأنشطتها الخاصة، تُعدّ UNIKA SOLUTIONS المسؤول عن المعالجة. أما بالنسبة للرسائل المتبادلة بين مقاولة زبونة وزبنائها («المستخدمون النهائيون»)، فإن UNIKA SOLUTIONS تتصرف بصفتها مناولًا لحساب المقاولة الزبونة، التي تبقى المسؤولة عن المعالجة.
| الأشخاص المعنيون | المعطيات | المصدر |
|---|---|---|
| المقاولات الزبونة | الاسم التجاري، اسم وبريد الشخص المكلف بالتواصل، المعرّفات التقنية لدى Meta (حساب واتساب للأعمال، الرقم)، رمز الولوج الذي تسلّمه Meta | المقاولة الزبونة، عبر مسار الربط مع Meta |
| المستخدمون النهائيون | رقم واتساب، اسم الملف الشخصي على واتساب، محتوى الرسائل المتبادلة مع المقاولة، حالات التسليم والقراءة، إثبات الموافقة | منصة واتساب للأعمال (Meta) والمقاولة الزبونة |
الأغراض: تنفيذ الخدمة التي تطلبها المقاولة الزبونة؛ إرسال رسائل بمبادرة من المقاولة فقط بعد موافقة المستخدم النهائي؛ الأمن والوقاية من التجاوزات؛ احترام الالتزامات القانونية وسياسات Meta.
ما لا نقوم به: لا نبيع المعطيات، ولا نستعملها لأغراض إشهارية، ولا نستعمل المعطيات المحصَّل عليها عبر واجهات Meta البرمجية لأغراض غير تلك المذكورة هنا.
5. المرسل إليهم
- Meta Platforms (منصة واتساب للأعمال)، التي تتولى إيصال الرسائل وفق شروطها الخاصة؛
- مزوّد الاستضافة: يتطلب تأكيد المالك : اسم مزوّد الاستضافة وبلده؛
- المقاولة الزبونة المعنية، وهي وحدها.
6. النقل خارج المغرب
يتضمن إيصال رسائل واتساب معالجات تقوم بها Meta خارج المغرب. بلد الاستضافة والإجراءات لدى اللجنة الوطنية: يتطلب تأكيد المالك : يؤكدها المحامي.
7. مدد الاحتفاظ
يتطلب تأكيد المالك : المدد النهائية مقترح للمصادقة: الرسائل 90 يومًا؛ سجل التدقيق 12 شهرًا؛ حذف رموز الولوج فور فصل المقاولة الزبونة؛ رسائل البريد الإلكتروني 12 شهرًا؛ الوثائق التعاقدية حسب الالتزامات المحاسبية.
8. الأمن
رموز مشفّرة لا تُعرض ولا تُسجّل أبدًا؛ التحقق من توقيع الإشعارات الواردة من Meta؛ ولوج محصور في الأشخاص المؤهلين مع المصادقة الثنائية؛ فصل معطيات كل مقاولة زبونة.
9. حقوقك
طبقًا للقانون 09-08، لك الحق في الولوج والتصحيح والتعرض. راسلنا على contact@unika.ma (الموضوع: «المعطيات الشخصية»). للتوقف عن تلقي رسائل واتساب من مقاولة، أجب بكلمة «STOP» لهذه المقاولة. مسطرة الحذف: تعليمات حذف المعطيات. يمكنك أيضًا اللجوء إلى اللجنة الوطنية.
10. التعديلات
سيتم الإشارة إلى أي تعديل مهم في هذه الصفحة مع تاريخه.
آخر تحديث: يتطلب تأكيد المالك : تاريخ النشر